Was gibt es Neues im Kurs?

Unser Performance Kurs wird kontinuierlich aktualisiert, um die Digitalisierung zu erleichtern. Hier sind die neuesten Updates:

Demnächst verfügbar:

Die Geschichte der Kundengewinnung – Was CLV, RFM, Funnels, NPS und Kunden-Werte-Radar verbindet. Erklärung dazu in der Sektion "Digitaler Grundbaustein: Kundenverständnis.

Warum der MBTI irreführend ist – Erfahrt, warum statische Persönlichkeitstypen nach MBTI nicht ausreichen, um ein dynamisches Team für die Umsetzung von Performance Stories aufzustellen.

12.09.2024

Ist eure Marktdefinition stabil? Das Job-to-be-Done-Framework bietet eine zuverlässige Alternative zu trendbasierten Marktsegmentierungen.

05.07.2024

Optimiert eure Prozesse mit einem Service Blueprint, um Wartezeiten zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.