Digitalisierung mit Fokus auf Performance!

Die Bedeutung von Feedback-Schleifen in Unternehmen

Anhand von zwei einfachen Beispielen, dem Auto fahren und dem Einlassen von Wasser in eine Badewanne, erkläre ich Feedback-Schleifen. Jedes System hat einen Zweck, so dient das Autofahren beispielswei...

27.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Transparente Entscheidungen mittels KPI-MAP treffen

Wie ein guter Tennistrainer, der seinen Schülern erklärt, woran sie arbeiten müssen, um ihre Matches zu verbessern, zeigt die KPI-MAP, welche Daten notwendig sind, um bestimmte Ziele zu erreichen. Die...

27.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Framework der Datenmonetarisierung: Direkte und indirekte Strategien zur Gewinnung von Mehrwert

Die direkte Strategie beinhaltet den direkten Verkauf von Daten, beispielsweise indem eine Firma ihre Daten an ein Versicherungsunternehmen verkauft oder eine Wetterstation ihre Daten an eine Fluggese...

27.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Digitalisierung vs. Digitization: Der entscheidende Unterschied

Wir werden den Unterschied zwischen Digitization, die auf die Verbesserung bestehender Prozesse durch Automatisierung abzielt, und Digitalisierung, die innovative Geschäftsmodelle ermöglicht, erläuter...

20.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Risiko Profile: Risikoanalyse für bessere Kundenbindung

In diesem Video dreht sich alles um die Analyse des Risikoprofils der Kunden, um deren Risikobereitschaft besser zu verstehen. Das hilft, um Marketingstrategie, Preisgestaltung und Produktentwicklung ...

20.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Wie beeinflussen Mitarbeiter den Kundenfluss?

Ein Unternehmen kann eine hohe Anzahl an Aufträgen haben, aber wenn es nicht genügend Mitarbeiter hat, um sie zu bearbeiten, kann es den Kundenfluss beeinträchtigen. Eine fehlende Mitarbeiterressource...

17.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Drei Phasen zum Erfolg: Wie das Markttraktionsmodell dein Geschäftsmodell verbessert

Einen erfolgreichen Geschäftsaufbau kann man sich wie den Aufbau eines Jahrmarkts vorstellen. Man braucht eine gute Planung, um die Attraktionen (die Produkte oder Dienstleistungen) aufzubauen und Kun...

17.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

CLV (Customer Lifetime Value) enthüllt: Der Schlüssel zur Kundensegmente-Berechnung

Er vermittelt ein Verständnis für den langfristigen Wert eines Kunden und ermöglicht dessen Maximierung. Dabei arbeiten Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice Hand in Hand, um den Kunde...

06.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Kunden-Werte-Radar - Schaffe eine einzigartige Kundenreise

Zum Beispiel in der Tenniswelt dreht sich alles um die Bedürfnisse und Erwartungen der verschiedenen Spieler: vom Amateur bis zum Profi. Mit dem Kunden-Werte-Radar lernst du nicht nur die vielfältigen...

05.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Kundenzufriedenheit und NPS: Wie die verschiedenen Phasen die Geschäftsergebnisse beeinflussen

Kundenzufriedenheit und NPS: Wie die verschiedenen Phasen die Geschäftsergebnisse beeinflussen. Der Net Promoter Score (NPS) wird in Unternehmen als hashtag#Maßstab zur Bewertung der Kundenzufriedenhe...

05.10.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Wie Zara durch Performance Stories und datenbasierte Strategien noch erfolgreicher wurde

Zara, das weltweit bekannte Modegeschäft, hatte ein Problem. Zu viele Experten sagten Trends voraus, was zu geringerer Erfolgswahrscheinlichkeit führte. Doch Zara fand eine Lösung, indem es von Kopfwi...

28.04.2023

lumitec GmbH, Benjamin Lutje

Datenreife evaluieren

Daten sind in der heutigen Geschäftswelt von größter Bedeutung. Genau wie ein Sportler seine Leistungen nicht optimieren kann, ohne seine Fortschritte zu messen, kann auch ein Unternehmen seine Perfor...

23.02.2023

Hol dir unsere Mindset-Worksheets für den digitalen Wandel!

Sie leiten dich strukturiert Schritt für Schritt durch den Prozess, um das nötige Mindset für den digitalen Wandel zu entwickeln. Lade dir jetzt das Worksheet herunter!

Jetzt herunterladen